여성미한의원 카톡 상담을 대표원장이 직접 하는 이유

여성미한의원 카톡 상담, 대표원장인 제가 모두 직접 하는 이유..

안녕하세요? 여성미한의원 대표원장 조선화입니다.

“카톡 상담인데 원장님이 직접 답해주셔서 놀랐어요.” 생각보다 많은 분들이 이렇게 말씀하십니다.

하지만 사실 제 입장에선 당연한 일이기도 합니다.

여성 질환이나 생리, 임신에 대한 고민은 가장 민감하고, 조심스러운 이야기잖아요.

특히 한 번도 치료를 해본 적 없는 분이라면, 말문을 열기도 어려울 정도로 걱정이 크실 거예요.

누군가에게 처음으로 꺼내는 고민인 만큼, 그 순간만큼은 꼭 전문가가 진심으로 귀 기울여야 한다는 게 저의 철학입니다.

단순한 증상 체크나 진료 예약의 의미를 넘어서, 처음 상담부터 ‘아, 여기라면 믿고 맡겨도 되겠다’는 신뢰가 생길 수 있도록..

그래서 저는 카톡 상담까지도 하나하나 직접 보고, 답변드리고 있습니다.

“생리양이 줄었어요" 그 말 뒤에 숨은 진짜 걱정을 알기에

카톡 상담으로 처음 인연을 맺는 분들 중 “생리 양이 줄었어요”라고 간단하게 말씀주시는 경우가 있었습니다.

하지만 그 짧은 한 줄 안에는 혹시 폐경이 오는 건 아닐까, 임신이 안 되는 건 아닐까, 혹시 병이 있는 건 아닐까 하는 수많은 고민과 불안이 담겨 있죠.

상담을 하다 보면, 환자분의 말투, 이모티콘 하나, 말끝의 흐림표에서 그 마음이 느껴질 때가 많습니다. 그래서 더더욱 저는 처음 상담부터 마음을 다해 드려야 한다고 생각해요.

이런 예민한 고민일수록 누구보다 여성의 몸을 깊이 이해하고, 오랜 시간 여성 질환을 진료해 온 제가 직접 들어야 한다고 믿습니다.

짧은 상담이라도 진심을 담은 상담은 그 자체로 치료의 시작이 됩니다.

‘맞춤형 진료’는 진료실 안에서만 이루어지지 않습니다

여성미한의원은 진료실 밖에서 이루어지는 상담과 고민도 또 하나의 진료이므로 중요하게 생각합니다.

환자분이 처음 카톡으로 주신 질문은 단순한 것 같아도,, 그 안엔 자궁난소 건강과 생활 습관, 정서적인 상황까지 숨어 있습니다.

저는 그 작은 신호들을 읽어내고, 꼭 필요한 질문을 던지고, 상황을 정리한 뒤 진료 방향을 함께 설정하고 제안해 드립니다.

그래서 환자분들은 한의원 내원전부터 “벌써 반은 치료가 된 것 같다”고 말씀하시기도 해요.

그 만큼 상담부터의 신뢰와 공감이 중요하다는 걸, 저는 누구보다 잘 알고 있습니다.

온라인 상담이라도, 따뜻한 진심이 전해지면 좋겠습니다.

물론 바쁜 진료 일정 중에도 상담을 직접 챙기는 건 쉬운 일은 아닙니다.

하지만 제게 ‘진짜 진료’는 맥을 짚고 검진결과를 보는 순간만이 아니라, 환자분의 이야기를 귀 기울여 듣는 그 순간부터 시작된다는 신념이 있습니다.

상담이 하나하나 쌓여가며 환자분의 생활전반과 몸, 마음까지도 알아갈 수 있으니까요..

그래야만 정말 필요한 치료를 해드릴 수 있다고 믿어요.

그래서 저는 환자분의 카톡 한 줄도, 온라인에 남기를 상담도 저에게 보내는 구조신호라고 여기며 정성껏 답을 드리고 있습니다.

이를 통해 환자분이 느끼고 만들어 가게 되는 생활속 변화는 곧 제 진료의 보람이고, 그 분의 삶이 좋은 방향으로 이어지는 과정을 함께 경험하는 것이 이 일을 계속하게 만드는 힘이죠.

삶 속에서 건강에 대한 신념을 되찾도록 돕는 한의사로 남고 싶습니다

저희 여성미한의원은 단순히 치료만을 위한 공간이 아닙니다.

몸과 마음이 함깨 편안해 질 수 있도록 하는 공간이 되어야 한다고 생각하며 노력합니다.

그렇기에, 처음 상담부터 진료, 치료 후 관리까지 모두 진심을 다해 한 분 한 분 마주하고 있습니다.

특히 저는 여성질환을 오랜 세월 지켜봐 온 한의사로서, 환자분이 그 누구에게도 꺼내지 못했던 고민을 가장 먼저 나눌 수 있는 사람이 되고 싶습니다.

그래서 오늘도 카톡 상담창을 열고, 마음을 다해 따뜻하게 답을 적습니다.

그러니 언제든 고민이 생기신다면, 편하게 마음을 열고 물어보셔도 좋습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.^^